Conditions et modalités de réservation

Les visites commentées

Billets

L’accès aux visites commentées publiques se fait au moyen d’un billet gratuit ou payant :
Pour les visites gratuites, les billets sont délivrés aux guichets du MEG, dans la limite des places disponibles.
Liste des bénéficiaires de la gratuité [PDF 0.1 Mo]

Réservations : au minimum 3 jours ouvrables avant la date souhaitée, du lundi au vendredi par mail à publics.meg@ville-ge.ch, en précisant votre nom, prénom, numéro de téléphone et le nombre de personnes qui vous accompagnent.

Les spectacles, projections, concerts ou conférences

Billets

L’accès aux événements se fait au moyen d’un billet gratuit ou payant.
Pour les événements payants, l’achat peut se faire en ligne sur notre site, via le lien du partenaire de l’événement (si indiqué) ou aux guichets du MEG dans la limite des places disponibles.
Pour les événements gratuits, les billets sont délivrés aux guichets du MEG sur présentation d'un justificatif, dans la limite des places disponibles.

Accès aux salles

L’ouverture des portes de l’Auditorium a lieu entre 30 et 5 minutes avant l’événement.
Par égard pour les publics, artistes et/ou intervenant-e-s, nous mettons tout en œuvre pour commencer à l’heure précise. Aussi, une fois les portes fermées ou l’événement commencé, l’accès aux salles pourra être limité aux seuls moments opportuns.

Annulation, report, remboursement

En cas de retard de votre part, nous ne pourrons ni rembourser ni échanger votre billet pour un autre événement.
En cas de perte ou de vol des billets, nous ne pourrons délivrer de duplicata qu’en cas de déclaration faite auprès des services de police.
En cas d’annulation ou de report de l’événement de la part du MEG, vous pourrez demander le remboursement du prix du billet ou un échange pour une date ultérieure. Nous vous remettrons pour ce faire le formulaire comportant les conditions et délais de votre remboursement.

 

Les activités participatives

Consignes

Il est fortement recommandé de respecter l’âge minimal requis pour chaque activité.
Lorsque la mention « avec accompagnateur ou accompagnatrice » est indiquée, les enfants doivent être accompagné-e-s durant tout l’atelier par un-e adulte qui participe à l’activité et paie le plein tarif.
Sauf mention contraire, il n’est pas utile d’apporter votre propre matériel.

Activités gratuites

Ces activités sont limitées et sous réservations.
Les réservations se font par téléphone du mardi au dimanche dans les 5 jours qui précèdent l’activité au +41 22 418 45 55 ou aux guichets du MEG entre 10h à 17h45.
Les places sont garanties jusqu’à 15 minutes avant le début de l’activité. Passé ce délai elles sont redistribuées.

Activités payantes

L’achat des billets peut se faire en ligne sur notre site, via le lien du partenaire de l’événement (si indiqué) ou aux guichets du MEG, dans la limite des places disponibles.
Les places sont garanties jusqu’à 15 minutes avant le début de l’activité. Passé ce délai elles sont automatiquement remises en vente.

Gratuité handicap

Pour toute la programmation du MEG, les personnes en situation de handicap et leur accompagnateur ou accompagnatrice bénéficient de la gratuité en retirant leur billet aux guichets du MEG ou en réservant par téléphone entre 10h et 17h45 au +41 22 418 45 55, dans la limite des places disponibles.