Questions fréquentes

Votre billet d’entrée à l’exposition temporaire peut être acheté en avance au guichet du MEG. Il est valable jusqu’au dernier jour de l’exposition. Le billet pour les ateliers, visites et tout autre événement daté ne peut faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement, sauf motif exceptionnel selon les conditions générales de vente.

Vous pouvez circuler avec une poussette dans tous les espaces du Musée, y compris dans les salles d’exposition.

Les animaux ne peuvent pas accéder à l’intérieur du musée, à l’exception des chiens d’utilité. (Chiens d’aveugles et/ou d’assistance).

Vous trouverez toutes les informations concernant le Pass Musée ici https://museesdegeneve.ch/pass-musees/.

Vous pouvez consulter notre programme d'activités et/ou vous inscrire à la lettre d'information du MEG.

La photographie et la vidéo sont autorisées pour les visiteurs et visiteuses à l'intérieur du Musée, sauf pour certaines oeuvres dans les expositions temporaires qui portent la mention «no photo».

Toute demande de photographier ou de tourner des images dans le MEG de manière professionnelle doit être soumise à l’autorisation de la responsable de la communication du MEG au moins deux semaines avant la date souhaitée. Voir modalités dans l'espace presse du MEG.

Pour toute perte d’objet au Musée, veuillez contacter notre équipe d’accueil au +41 22 418 45 50 ou par courriel accueil.meg@ville-ge.ch.

La Ville de Genève mène des enquêtes visant à mieux connaître les usagers et les usagères de ses prestations et de ses institutions. En savoir plus.

Les propositions de don doivent être transmises par écrit aux responsables de collection concerné-e-s en fonction du lieu de provenance des objets. Les demandes doivent être accompagnées de photographies. Le ou la responsable de collections répondra sous les 15 jours en cas d’intérêt pour lancer la procédure administrative. Seules les demandes transmises par écrit seront évaluées. Le Musée n’accepte en aucun cas des objets déposés à l’Accueil du MEG.

Le Musée ne fournit aucun service d’expertise. Les usager-e-s sont invité-e-s à contacter des expert-e-s indépendant-e-s ou des salles de vente.

Un espace d’allaitement au calme est disponible sur demande auprès de l’équipe d’accueil.

Des fauteuils roulants sont prêtés pour votre visite à l’intérieur des espaces du MEG. Le prêt est consenti en échange d’une pièce d’identité valable, dans la limite des stocks disponibles. Pour cela, il suffit d’en faire la demande aux guichets du MEG.

Vous pouvez disposer vos bagages dans les grands casiers mis à votre disposition au premier sous-sol (étage-1), dans la mesure des casiers disponibles.

Non. Merci de consulter la page de la bibliothèque.